Гарантия

Официальный представитель в Беларуси — надежные условия и профессиональная поддержка.

Сроки гарантии

• Секционные гаражные ворота — 5 лет
• Секционные промышленные ворота, откатные ворота, перегрузочное оборудование — 2 года
• Вся остальная продукция DoorHan — 2 года

Что покрывает гарантия?

Мы гарантируем отсутствие дефектов в материалах, изготовлении и монтаже изделий в течение установленного срока. При обнаружении брака:

• Бесплатно отремонтируем или заменим изделие (с учетом технической возможности).
• Используем оригинальные комплектующие DoorHan.

Условия действия гарантии

• Гарантия действует только для первого покупателя и не передается при перепродаже.
• Обязательно наличие заполненного гарантийного талона и сохранности серийного номера.

Когда гарантия не применяется?

• Повреждения из-за неправильного монтажа, эксплуатации или стихийных бедствий (пожар, потоп, удары молнии и т.д.).
• Ремонт или доработка изделия неуполномоченными лицами.
• Естественный износ или использование несертифицированных компонентов.
• Транспортировка или демонтаж без участия наших специалистов.

Как получить гарантийное обслуживание?

Обратитесь в наш сервисный центр с:

• Гарантийным талоном.
• Документом о покупке (чек/договор).
• Фото/описанием дефекта.

Важно: Гарантия не покрывает убытки, связанные с простоем оборудования или косвенными ущербами.

Вся продукция проходит сертификацию, что позволяет нам быть уверенными в качестве ворот и перегрузочного оборудования.

Сервисное обслуживание

Профилактическое сервисное обслуживание необходимо проходить только в сертифицированных сервисных центрах компании DoorHan в сроки, указанные в гарантийном талоне / сервисной книжке на конкретное оборудование.